{"id":724,"date":"2024-05-08T12:19:00","date_gmt":"2024-05-08T10:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/itsonix.laolaweb.com\/?p=724"},"modified":"2026-05-13T12:23:01","modified_gmt":"2026-05-13T10:23:01","slug":"wenn-ux-auf-scrum-trifft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsonix.eu\/de\/blog\/wenn-ux-auf-scrum-trifft\/","title":{"rendered":"Wenn UX auf Scrum trifft"},"content":{"rendered":"\n
In der Welt der Softwareentwicklung gibt es eine kontinuierliche Debatte dar\u00fcber, wie man die Erfahrung der Nutzenden (UX) nahtlos in agile Methoden wie Scrum integrieren kann.<\/p>\n\n\n\n
UX und Scrum erscheinen wie zwei Welten, die auf den ersten Blick aufgrund eigener Eigenschaften und Priorit\u00e4ten nicht zusammenpassen.<\/p>\n\n\n\n
Unser neuer Blogbeitrag erkl\u00e4rt, wie eine Zusammenarbeit zwischen UX und Scrum erfolgreich gelingen kann.<\/p>\n\n\n\n
Um eine realit\u00e4tsnahe Abbildung zu erreichen, wird zun\u00e4chst ein projekttypisches Setup skizziert:<\/p>\n\n\n\n
In einem Projekt mit einer Laufzeit von einem Jahr stehen vier Entwickelnde, ein Product Owner (intern oder extern) sowie ein Scrum Master im Fokus. Der Projektverlauf ist durch einen strukturierten Rahmen gepr\u00e4gt, der sich in zweiw\u00f6chigen Sprints manifestiert.<\/p>\n\n\n\n
Jeder Sprint wirft neue Fragen und Antworten auf, w\u00e4hrend das Gesamtbild des Projekts sich kontinuierlich entwickelt. Trotz dieser klaren Struktur kann der Einsatz von UX in diesem Kontext durch verschiedene Umst\u00e4nde gepr\u00e4gt sein. Daher pr\u00e4sentieren wir vier verschiedene Szenarien, die jeweils unterschiedliche Herausforderungen und Chancen f\u00fcr den Einsatz von UX aufzeigen.<\/p>\n\n\n\n
SZENARIO 1: \u201ePreacher\u201c\u2013 Empower the team!<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
In einem Projektszenario mit sehr begrenztem Budget und geringer User-Interaktion k\u00f6nnen Herausforderungen in unklaren Erwartungen und Einsatzm\u00f6glichkeiten liegen, weil der Product Owner bspw. nicht auf eine Zusammenarbeit mit der UX vorbereitet ist.<\/p>\n\n\n\n
Wann und wo soll UX in den Entwicklungsprozess integriert werden? Und welche spezifischen Beitr\u00e4ge k\u00f6nnen UX Designer leisten, sodass sie einen Mehrwert f\u00fcr das Projekt bringen?<\/p>\n\n\n\n
Ein weiteres Hindernis sind die limitierten Abstimmungsm\u00f6glichkeiten zwischen dem UX-Team und den Entwickelnden, wodurch Missverst\u00e4ndnisse aufkommen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Diese Unsicherheiten k\u00f6nnen zu Verz\u00f6gerungen und ineffektiver Nutzung der begrenzten Ressourcen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Um diesen Problematiken entgegenzuwirken, kann die Rolle des \u201ePreacher“ von UX Professionals eingenommen werden.<\/p>\n\n\n\n
Der \u201ePreacher\u201c agiert insbesondere dann als unterst\u00fctzende Kraft, wenn das Team sehr technisch fokussiert ist und \u00fcber begrenzte Erfahrung im Bereich UX verf\u00fcgt, aber dringend einen Anreiz f\u00fcr eine verst\u00e4rkte Fokussierung auf die Bed\u00fcrfnisse der Nutzenden ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n
Er fungiert als Verfechter der nutzungszentrierten Arbeitsweise und strebt danach, das Bewusstsein im Team f\u00fcr die Relevanz von UX zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n
Dies kann mittels einer Durchf\u00fchrung von Schulungen f\u00fcr Product Owner und das Entwicklungsteam stattfinden, in welchen M\u00f6glichkeiten und Methoden der nutzungszentrierten Arbeitsweise aufgezeigt werden. Die Schulungen k\u00f6nnen verschiedene Hilfsmittel wie standardisierte Frageb\u00f6gen, Interview Guidelines, Persona Templates und UI Libraries verwenden, um den Teammitgliedern praktische Werkzeuge an die Hand zu geben.<\/p>\n\n\n\n
Auch eine Bereitstellung von Konzepten, Forschungsergebnissen (Research) und Designs kann der \u201ePreacher\u201c \u00fcbernehmen. Damit diese Zuarbeit im Sprintrhythmus effektiv funktioniert, m\u00fcssen jedoch bestimmte Spielregeln festgelegt werden.<\/p>\n\n\n\n
Der UX Professional als \u201ePreacher\u201c ist ein zentraler Ansprechpartner f\u00fcr das gesamte Team und sollte daher eine starke Pr\u00e4senz zeigen, insbesondere in Meetings und Terminen. Es ist wichtig, dass er dabei eine lockere Atmosph\u00e4re schafft und ein erhobener Zeigefinger vermieden wird.<\/p>\n\n\n\n
Um ein gutes Gef\u00fchl f\u00fcr die Rolle des UX Designers im Team zu vermitteln, sind lockere Termine von Bedeutung. In diesen Terminen kann der \u201ePreacher\u201c durch das Einbringen von guten Beispielen aus anderen Projekten oder Produkten anschaulich machen, was in der Vergangenheit gut funktioniert hat und wie UX einen Mehrwert bieten kann. Dies tr\u00e4gt dazu bei, das Verst\u00e4ndnis und die Akzeptanz f\u00fcr die Bedeutung von UX im Team zu f\u00f6rdern und die Zusammenarbeit zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n
SZENARIO 2: \u201eMentor\u201c- Support and guide!<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Im n\u00e4chsten Szenario herrschen ein knappes Budget und ein hoher Arbeitsaufwand, der bew\u00e4ltigt werden muss. Die Herausforderungen sind vielf\u00e4ltig: Es besteht starker Zeitdruck, da die Entwicklung auf die Zuarbeit angewiesen ist und voranschreitet.<\/p>\n\n\n\n
Der Kommunikationsaufwand ist hoch, da eine effektive Abstimmung und Priorisierung der Themen erforderlich sind. Dabei gilt es, einen Einklang zwischen Abstimmung und tats\u00e4chlicher T\u00e4tigkeit herzustellen, wobei das Team auch Input geben und aktiv werden m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n
Zus\u00e4tzlich besteht die Gefahr, dass bei zu vielen Abstimmungen nicht gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr die notwendigen Arbeitsaufgaben bleibt. Ein weiterer Aspekt ist der Grad der Ausarbeitung, wobei viele UX Professionals dazu neigen, sich im Detail zu verlieren, was die Effizienz beeintr\u00e4chtigen kann.<\/p>\n\n\n\n
Mit der Rolle des \u201eMentor\u201c kann diesen Aufgaben ideal begegnet werden.<\/p>\n\n\n\n
Von entscheidender Bedeutung ist dabei, dass der \u201eMentor\u201c einen umfangreichen Erfahrungsschatz als UX Designer mitbringt. Der \u201eMentor\u201c muss wissen, welche Aufgaben einer eigenen Bearbeitung bed\u00fcrfen und welche an das Scrum Team delegiert werden k\u00f6nnen. Eine regelm\u00e4\u00dfige und intensive Zusammenarbeit mit dem Product Owner, gepaart mit einer klaren Priorisierung der Themen und der Untersuchung notwendiger Recherche, ist unerl\u00e4sslich. Dabei empfiehlt es sich, einen Fixtermin zwischen UX Designer und Product Owner zu vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n
Der \u201eMentor\u201c sollte aktiv an Refinements und Reviews teilnehmen, um offene Fragen fr\u00fchzeitig zu kl\u00e4ren und Feedback der Stakeholder aufzugreifen.<\/p>\n\n\n\n
Zudem ist die Verwendung von Hilfsmitteln nicht nur wichtig, um sie bereitzustellen, sondern auch, um selbst davon zu profitieren. Die Realit\u00e4t solcher Projekte erfordert ein geschicktes Jonglieren mit den verf\u00fcgbaren Ressourcen und ein stetiges Suchen nach L\u00f6sungen, die allen Beteiligten gerecht werden.<\/p>\n\n\n\n
Durch die Unterst\u00fctzung des \u201eMentor\u201c haben Teammitglieder die M\u00f6glichkeit, ihre Kompetenzen im Bereich UX kontinuierlich weiterzuentwickeln.<\/p>\n\n\n\n
Dementsprechend k\u00f6nnte die Rolle des \u201eMentor\u201c sich in Zukunft darauf konzentrieren, das Team dazu zu bef\u00e4higen, UX-Arbeit eigenst\u00e4ndig durchzuf\u00fchren, anstatt sie f\u00fcr das Team zu erledigen. Dies setzt voraus, dass das Team, welches das Frontend entwickelt, bereit ist, diese Verantwortung zu \u00fcbernehmen. Ein wichtiger Aspekt dabei ist das Verst\u00e4ndnis und das Einf\u00fchlen in die Rolle der Entwickelnden, um effektive Unterst\u00fctzung und Anleitung bieten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
SZENARIO 3: \u201eMaker\u201c- Doing instead of talking!<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Im dritten Szenario, das zwar von ausreichend Budget und fehlenden Abh\u00e4ngigkeiten gepr\u00e4gt ist, ergeben sich dennoch eine Reihe von Herausforderungen, denen begegnet werden muss.<\/p>\n\n\n\n
Viel Budget geht einher mit viel Zeit, was wiederum bedeutet, dass eine Vielzahl von Aufgaben bew\u00e4ltigt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Eine Herausforderung besteht darin, die erforderliche Transparenz sicherzustellen. Die dringend notwendige Integration von UX in den Sprintrhythmus tr\u00e4gt zu dieser Herausforderung bei, da am Ende jedes Sprints Ergebnisse erwartet werden. F\u00fcr Tests mit den Nutzenden ist die Planung fester Time Slots n\u00f6tig, um innerhalb der Sprints Termine mit ihnen zu finden.<\/p>\n\n\n\n
Durch nicht vorhandene Abh\u00e4ngigkeiten zu anderen Projekten fehlt es au\u00dferdem an einem Fachaustausch mit dem UX-Kollegium, welcher f\u00fcr UX Designer ein wichtiges Gut darstellt.<\/p>\n\n\n\n
Die Rolle des \u201eMaker\u201c widmet sich mit einer Hands-on-Mentalit\u00e4t direkt den UX-Aufgaben und liefert praktische L\u00f6sungen. Dieser Charakter arbeitet besonders effektiv, wenn schnelle Ergebnisse gefragt sind und das Team direkte Unterst\u00fctzung bei der Umsetzung von UX-Themen ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n
Der \u201eMaker\u201c innerhalb des Entwicklungsteams ist von zentraler Bedeutung f\u00fcr die erfolgreiche Integration von UX-Aufgaben in agile Projekte. Ein wesentlicher Aspekt dieser Rolle besteht darin, sich vollst\u00e4ndig in die Dynamik und die Arbeitsweise des Entwicklungsteams zu integrieren. Dies beinhaltet die Teilnahme an verschiedenen Team Meetings, wie Dailys und den Sprint Refinements, um kontinuierlich \u00fcber den Fortschritt und die Anforderungen informiert zu sein.<\/p>\n\n\n\n
Auch die aktive Teilnahme an den Sprintevents des Entwicklungsteams ist ein wichtiger Aspekt. Durch diese Beteiligung erh\u00f6ht der \u201eMaker\u201c seine Sichtbarkeit im Sprint und ist damit Teil des Sprintrhythmus. Dies erm\u00f6glicht eine enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern und eine effektive Abstimmung der UX-Aufgaben mit den anderen Entwicklungsaktivit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n
Um sicherzustellen, dass die UX-Aufgaben angemessen ber\u00fccksichtigt und priorisiert werden, ist es entscheidend, sie im Backlog und Sprint transparent sichtbar zu machen. Die UX-Aufgaben k\u00f6nnen sowohl als Subtasks innerhalb anderer Storys als auch als eigenst\u00e4ndige Storys im Backlog vorhanden sein. Eigenst\u00e4ndige Storys dienen als Grundlage f\u00fcr die Entwicklung und erfordern einen zeitlichen Vorlauf zur Planung und Umsetzung.<\/p>\n\n\n\n
Zwischen UX Professional und Product Owner braucht es ein Hand-in-Hand-Arbeiten und eine klare Kommunikation der User-Anforderungen und Abh\u00e4ngigkeiten, um eine Planung auf Sicht zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n
Eine entscheidende Funktion des \u201eMaker\u201c besteht darin, die UX-Themen fr\u00fchzeitig in den zuk\u00fcnftigen Sprints zu planen und sicherzustellen, dass sie angemessen in die Sprint-Planung integriert werden. Dabei ist es wichtig, nicht zu weit im Voraus zu planen, sondern agil zu arbeiten und sich flexibel auf neue Anforderungen einzustellen.<\/p>\n\n\n\n
Es empfiehlt sich au\u00dferdem, ein UX Review im Sinne der Definition of Done zu etablieren.<\/p>\n\n\n\n
Hilfreich ist dabei die Nutzung einer User Story Map und die Definition eines klaren, minimalen funktionsf\u00e4higen Produkts (MVP). Die Technik des User Story Mapping erm\u00f6glicht es dem Scrum Team und der UX, die erforderlichen Funktionalit\u00e4ten besser zu verstehen und grob zu erfassen. Diese grobe Erfassung erlaubt es, im Verlauf der Sprints die Details schrittweise zu verfeinern, w\u00e4hrend gleichzeitig klar differenziert wird, welche Funktionen Teil des MVP sind und welche nicht.<\/p>\n\n\n\n
Insgesamt tr\u00e4gt die Rolle des \u201eMaker\u201c dazu bei, die Akzeptanz und das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Bedeutung von UX im Entwicklungsteam zu erh\u00f6hen. Durch eine enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern und eine transparente Integration der UX-Aufgaben in die Arbeitsabl\u00e4ufe des Entwicklungsteams wird sichergestellt, dass die UX-Aspekte angemessen ber\u00fccksichtigt und umgesetzt werden, um ein optimales Benutzungserlebnis zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n
SZENARIO 4: \u201eDaywalker\u201c \u2013 The one who walks between worlds!<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Die Herausforderungen im vierten Szenario, das durch ausreichend Budget und Abh\u00e4ngigkeiten zu anderen Projekten gekennzeichnet ist, sind vielschichtig.<\/p>\n\n\n\n
Mit steigender Produktkomplexit\u00e4t nimmt der Kommunikationsaufwand zu, da verschiedene Teams an der Entwicklung des Produkts beteiligt sind und in die Planung einbezogen werden m\u00fcssen. Gleichzeitig kann die Entscheidungsf\u00e4higkeit sinken, da Strategieentscheidungen getroffen werden m\u00fcssen, die Auswirkungen auf mehrere Bereiche haben k\u00f6nnen. Ein weiterer zentraler Aspekt ist der Wissenstransfer, der kontinuierlich stattfinden muss, um sicherzustellen, dass relevantes Wissen stets geteilt wird und alle Teammitglieder auf dem neuesten Stand sind.<\/p>\n\n\n\n
Der \u201eDaywalker\u201c, der zwischen den Welten wandelt, nimmt eine besondere Rolle in der Produktentwicklung ein. Seine Aufgabe besteht darin, Br\u00fccken zwischen verschiedenen Teams, Technologien und Projekten zu bauen.<\/p>\n\n\n\n
Seine Pr\u00e4senz erstreckt sich \u00fcber alle Aspekte des Projekts, er hat Zugriff auf den anderen Rollen verborgene Insights und nimmt an der Entscheidungsfindung teil.<\/p>\n\n\n\n
Eine der wichtigsten Funktionen des \u201eDaywalker\u201c ist die enge Zusammenarbeit mit Softwarearchitekten, um ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die technische Seite des Produkts zu entwickeln und somit Einfluss auf zuk\u00fcnftige Architekturentscheidungen zu nehmen. Dabei geht es nicht nur um das eigene Fachgebiet, sondern auch um die Koordination zwischen Backend- und Frontend-Teams.<\/p>\n\n\n\n
Um eine konsistente User Experience sicherzustellen, etabliert der \u201eDaywalker\u201c regelm\u00e4\u00dfige UX-Sync-Termine, bei denen \u00fcber gemeinsame Entwicklungsm\u00f6glichkeiten diskutiert wird.<\/p>\n\n\n\n
Durch den Austausch von Research-Ergebnissen und der Teilnahme an Reviews anderer Teams tr\u00e4gt er dazu bei, Synergien zu schaffen und ein \u00fcbergreifendes Verst\u00e4ndnis des Gesamtprodukts zu f\u00f6rdern. Dabei ist es auch sinnvoll, einen gemeinsamen Pool von Testpersonen zu schaffen und zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n
Filter und Hauptnavigationstools sind h\u00e4ufige Themen, bei denen eine Zusammenarbeit es erm\u00f6glicht, bereits vorhandene L\u00f6sungen effektiv zu nutzen, anstatt sie neu zu erfinden.<\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus arbeitet der \u201eDaywalker\u201c an der Etablierung eines Design Systems, das als Grundlage f\u00fcr ein homogenes Produkt dient.<\/p>\n\n\n\n
Um all diese verschiedenen Bereiche zusammenzuf\u00fchren, fungiert der \u201eDaywalker\u201c als Bindeglied und tr\u00e4gt dazu bei, dass das Produkt auch bei steigender Komplexit\u00e4t eine klare und konsistente User Experience bietet.<\/p>\n\n\n\n
Trotz ihrer scheinbaren Unvereinbarkeit bieten UX und Scrum in der Softwareentwicklung die M\u00f6glichkeit einer fruchtbaren Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n
Die hier vorgestellten vier Rollen liefern verschiedene Ans\u00e4tze zur Integration von UX in den unterschiedlichsten Projektszenarien: von der beratenden Rolle des \u201ePreacher\u201c \u00fcber die das Team anleitende und gelegentlich eingreifende Rolle des \u201eMentor\u201c; der aktiven, vollends integrierten Rolle des \u201eMaker\u201c bis hin zum integrierten \u201eDaywalker\u201c, der in vielen Projekten Pr\u00e4senz zeigt und seltener selbst t\u00e4tig werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Eine gute Integration von UX gelingt letztendlich vor allem durch viel aktive Pr\u00e4senz im Team und das damit einhergehende Sichtbarmachen der Relevanz von User Experience Design.<\/p>\n\n\n\n
Die Messbarkeit dieser Integration kann anhand verschiedener Kriterien erfolgen, wie bspw. der Anzahl der UX-Aufgaben im Backlog und im Sprint Backlog. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen regelm\u00e4\u00dfige Statusr\u00fcckfragen der Entwickelnden zur Zusammenarbeit mit dem UX-Team sowie die Erfassung von Feedback in Retrospektiven wichtige Indikatoren sein. Letztendlich erm\u00f6glicht es diese Messbarkeit, den Grad der Integration von UX in das Team besser zu verstehen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n
Unabh\u00e4ngig von den spezifischen Herausforderungen und Chancen, denen wir gegen\u00fcberstehen, sollte jedoch immer der User im Mittelpunkt stehen. Denn letztendlich sind es die Nutzenden, f\u00fcr die das Produkt entwickelt wird. Ressourcen wie Geld und Lebenszeit bestimmen, welche M\u00f6glichkeiten uns zur Verf\u00fcgung stehen, um ihre Bed\u00fcrfnisse bestm\u00f6glich zu erf\u00fcllen. Es ist wichtig, den Weg zu w\u00e4hlen, der am besten zur jeweiligen Situation passt. Dabei sollte man sich bewusst sein, dass es keine universelle L\u00f6sung gibt, sondern dass die richtigen Formate gefunden und genutzt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
Agile Methoden wie Scrum bieten definitiv eine gute Gelegenheit, alle Teammitglieder in den Entwicklungsprozess einzubeziehen und die Zusammenarbeit zu st\u00e4rken. Indem die Prinzipien der Nutzungszentrierung in den Mittelpunkt der Arbeit gestellt und sich auf die Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen der Nutzenden konzentriert wird, kann sichergestellt werden, dass das Produkt eine optimale User Experience bietet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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