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Den ersten Teil unserer Reihe m\u00f6chten wir dem Buzzword Minimum Viable Product widmen. Unter einem Minimum Viable Product wird ein minimal brauchbares bzw. existenzf\u00e4higes Produkt verstanden. Dieses weist gerade so viele grundlegende Funktionen auf, dass es von den Anwendenden genutzt werden kann.
Am besten wird ein Minimum Viable Product durch einen iterativen Aufbau erreicht. Ziel ist es, den Nutzungskontext ganzheitlich zu verstehen und die Komplexit\u00e4t des Produkts so gut wie m\u00f6glich zu reduzieren. Gemeinsam mit den Anwendenden unserer Kunden erarbeitet unser UXD-Team einen Workflow, der hilft, deren Nutzungsbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen. Neben der Minimierung von Marktrisiken und Projektfinanzierungskosten k\u00f6nnen so auch finanzielle Misserfolge umgangen werden.
Zu Beginn jedes iterativen Prozesses steht die Frage nach dem Nutzungskontext. Darauf aufbauend werden Nutzungsanforderungen und Beschreibungen des Workflows erarbeitet, die die Grundlage f\u00fcr Use Cases bilden. Diese gilt es zu formulieren und im Anschluss zu priorisieren. Die Definition von Zielen, User und Benutzungsaufgaben hilft zu verstehen, welche Inhalte die gew\u00fcnschte Anwendung aufweisen muss. Danach wird ein gro\u00dfer User Flow erstellt, der die Anwendung konkretisiert. In dieser Weise entsteht ein deutlich verbessertes gemeinsames Verst\u00e4ndnis des Gesamtprozesses sowie von dem zu entwickelnden Produkt. Mithilfe der gewonnenen Erkenntnisse l\u00e4sst sich ein minimal brauchbares bzw. existenzf\u00e4higes Produkt (MVP) gemeinsam mit den Kunden ableiten. Nachdem das Produkt auf den Markt gebracht wurde, wird das Feedback der Nutzenden gesammelt, um es weiter zu entwickeln. Die Integration des Feedbacks erfolgt kontinuierlich.
In der UXD-Welt ist ein Produkt nie wirklich fertig. Es befindet sich immer in der Entwicklung. Diese Denkweise erm\u00f6glicht es, das Produkt im Laufe der Zeit anzupassen. Dadurch k\u00f6nnen unsere Kunden zeitnah auf Marktentwicklungen und Nutzungsbed\u00fcrfnisse reagieren und ihr Produkt um bspw. neue Funktionen erweitern.<\/p>\n\n\n\n
Augmented Reality (AR) im B2B-Bereich<\/h2>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/test.itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/AR-1024x622.jpg\")
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Die n\u00e4chste Entwicklung, die unser UXD-Team ausgemacht hat, ist der Einsatz von Augmented Reality in der B2B-Welt. Denken heute viele bei AR noch an die Unterhaltungs- und Gamingbranche, wird zuk\u00fcnftig die Integration von AR-Elementen in Produktions- und Serviceprozesse eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle spielen. Wir bei IT Sonix erhalten bereits vermehrt Anfragen, die in diese Richtung gehen.
F\u00fcr die Transport- und Logistikbranche, wo wir \u00fcber einen bedeutenden Kundenstamm verf\u00fcgen, kann eine solche Integration von erheblicher Relevanz sein. So haben wir ein Flottenmanagementsystem entwickelt, das Lkw-Fahrende bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit unterst\u00fctzt. Die Anwendung liefert Informationen zu Navigation, Fahrzeugdaten sowie Lenk- und Ruhezeiten. Sie ist als Smartphone App und auf einem speziellen Handheld-Ger\u00e4t im Fahrzeug verf\u00fcgbar.
Unser UXD-Team hat einen Anwendungsfall erarbeitet, der die Integration von AR-Elementen in dieses Produkt beinhaltet. So k\u00f6nnten Fahrende ein AR-Headset bei der Abholung ihrer Fracht im Lagerhaus tragen. Angereichert mit den richtigen Daten k\u00f6nnte dieses neben der tats\u00e4chlichen Umgebung auch anzeigen, welche Ladung in den Lkw passt. Auch w\u00e4re vorstellbar, dass das System Vorschl\u00e4ge zur Beladung liefert bspw. nach der Reihenfolge der Zustellung. Es k\u00f6nnte sogar Regeln und Vorschriften einbeziehen und Fahrende bei drohenden Verst\u00f6\u00dfen nicht nur warnen, sondern auch das Anfahren des Lkw verhindern.
Die M\u00f6glichkeiten, AR-Elemente in Produktions- und Serviceprozesse zu integrieren, scheinen auf den ersten Blick nahezu unbegrenzt. Die Herausforderung der Zukunft f\u00fcr UX Designer wird neben der daf\u00fcr notwendigen Innovationskraft vor allem darin bestehen, Anwendungen zu entwickeln, die einen wirtschaftlich nachhaltigen Nutzen aufweisen.<\/p>\n\n\n\n
Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten<\/h2>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/test.itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Assistants-1024x622.jpg\")
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Im dritten Beitrag unserer Reihe m\u00f6chten wir uns der Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten widmen.
Das wohl am h\u00e4ufigsten gebrauchte Tool in diesem Segment sind Chatbots. Diese werden im Kundensupport und an vielen anderen Schnittstellen zwischen Unternehmen und ihren Kunden eingesetzt. UX Designer sehen neue Herausforderungen vor allem darin, diese intelligenter und effizienter zu machen.
Durch die Entwicklung smarter Assistenten f\u00fcr gro\u00dfe Callcenter haben wir bereits einschl\u00e4gige Erfahrung in den Bereichen Spracherkennung und -navigation gesammelt. Die Assistenten erkennen anhand von Antworten sowie deren Formulierung und Intonation, wie sie den Gespr\u00e4chsleitfaden der telefonischen Kundenberatung anpassen m\u00fcssen, um den Gespr\u00e4chsverlauf positiv und zielorientiert zu beeinflussen.
Der Schl\u00fcssel zur Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten liegt in einer umfassenden Nutzungsforschung. Es gilt die Sprachgewohnheiten der Nutzenden zu analysieren. Nur so kann ausf\u00fchrlich gekl\u00e4rt werden, ob der digitale Assistent \u00fcber mehrere Sprachregister (Fachbegriffe, Einfache Sprache etc.) verf\u00fcgen bzw. wann er auf welches Sprachregister zur\u00fcckgreifen soll. Zus\u00e4tzlich m\u00fcssen die h\u00e4ufigsten Anwendungsf\u00e4lle und relevantesten Fragen f\u00fcr den jeweilig spezifischen Kontext ermittelt werden. Auf diese Weise k\u00f6nnen unsere UX Designer ihrem digitalen Assistenten eine \u201ePers\u00f6nlichkeit\u201c verleihen, die auch seinem Aufgabenbereich entspricht. Um die Algorithmen hinter digitalen Assistenten zu trainieren, besteht bei IT Sonix ein enger Austausch zwischen Mitarbeitenden aus den Bereichen UX-Design und Data Science. Dieses Zusammenwirken wird auch in Zukunft immer wichtiger werden, da die Anzahl der digitalen Assistenten sowie deren Komplexit\u00e4t stetig zunimmt.<\/p>\n\n\n\n
Minimierung der Komplexit\u00e4t durch UID-Simplicity<\/h2>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/test.itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/UID_simplicity-1024x622.jpg\")
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In diesem Beitrag m\u00f6chten wir unsere Aufmerksamkeit auf eine Entwicklung lenken, die zwei vermeintlich gegenl\u00e4ufige Prozesse der UXD-Welt in sich vereint.
UX Designer haben aktuell an zwei Fronten zu k\u00e4mpfen. W\u00e4hrend die Komplexit\u00e4t der Funktionen stetig zunimmt, h\u00e4lt sich im Design das Bestreben nach Minimalismus best\u00e4ndig. Da Schnittstellen immer mehr Datenquellen integrieren, ist es umso wichtiger, die Benutzungsoberfl\u00e4chen intuitiv und leicht verst\u00e4ndlich zu gestalten.
Zeitgem\u00e4\u00dfe und leistungsf\u00e4hige UX-Produkte m\u00fcssen L\u00f6sungen f\u00fcr ineinandergreifende komplexe Prozessabl\u00e4ufe \u00fcber alle Module hinweg gew\u00e4hrleisten, um den fortlaufend steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Wir bei IT Sonix haben vor allem im Bereich der Fahrzeuglogistik Erfahrung f\u00fcr einen solchen komplexen Anwendungsfall gesammelt.
Hat ein Lieferfahrzeug eine Panne, m\u00fcssen sowohl die Fahrenden als auch die Mitarbeitenden im Flottenmanagement rasch handeln. Der Weitertransport muss organisiert werden und das besch\u00e4digte Fahrzeug zur Reparatur in die n\u00e4chste Werkstatt. Das erfordert zus\u00e4tzliche personelle Ressourcen (Fahrende, Abschleppdienste etc.). Alle an dem Prozess beteiligten Personen ben\u00f6tigen schnelle, korrekte und \u00fcbersichtliche Informationen, die auf ihre spezifische Rolle zugeschnitten sind, wie bspw. den Standort des Lkw oder den Fortgang der Lieferung.
F\u00fcr diese Aufgabenmanagement-L\u00f6sung hat unser UXD-Team ein Design System entwickelt, das u. a. in ein Dashboard integriert werden konnte, um komplexe Sachverhalte zu visualisieren. Das Dashboard liefert alle wesentlichen Informationen zu kritischen Ereignissen mit Handlungsbedarf auf einen Blick. Fahrende k\u00f6nnen somit ohne langwierige R\u00fcckfragen selbst und schnell auf Ver\u00e4nderungen reagieren. Die Basisversion f\u00e4llt minimalistisch aus und enth\u00e4lt alle grundlegenden Funktionen. Abh\u00e4ngig vom Grad der Interaktion steigen die Anforderungen der Nutzenden an diese Basisversion sowie der Wunsch nach einem gr\u00f6\u00dferen Funktionsumfang. Das Produkt bietet unseren Kunden die M\u00f6glichkeit, Erweiterungen per In-App-Kauf zu aktivieren.
Die Herausforderung f\u00fcr die Zukunft wird weiterhin sein, komplexe Zusammenh\u00e4nge und gro\u00dfe Datenmengen in eine minimalistisch gestaltete Benutzungsoberfl\u00e4che zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n
Branded Interaction Design<\/h2>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/test.itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Branded_Interactions-1024x622.jpg\")
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Im vorletzten Teil unserer Reihe m\u00f6chten wir das Zusammenspiel von Marken und UX genauer unter die Lupe nehmen.
Da die Zahl digitaler Produkte stetig zunimmt, m\u00fcssen Marken sicherstellen, dass sie ein konsistentes, einheitliches und identifizierbares Kundenerlebnis bieten. Marken sind \u201elebendig\u201c und aktuell mehr denn je einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Doch nicht nur Produkte \u00e4ndern sich, auch die Ber\u00fchrungspunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden erfolgen vermehrt digital. Die Summe dieser Interaktionen ist f\u00fcr die Wahrnehmung einer Marke entscheidend. Inzwischen sind digitale Touchpoints von elementarer Bedeutung f\u00fcr eine erfolgreiche Markengestaltung- und Kommunikation. Neu entstehende virtuelle Umgebungen (wie bspw. Metaversen) erfordern eine zunehmende Bandbreite markenspezifischer Gestaltung und sorgen somit f\u00fcr einen steigenden Bedarf an Konsistenz \u00fcber alle Produkte, Dienstleistungen und Touchpoints hinweg. Ziel ist es, die Marke in einer digitalen Welt erlebbar zu machen.
Genau hier k\u00f6nnen UX Designer ansetzen und einen wertvollen Beitrag zur Gestaltung und Wahrnehmung einer Marke beisteuern. Unser UXD-Team identifiziert in diesem Zusammenhang zwei Dinge, auf die es sich besonders zu konzentrieren lohnt: Markentonalit\u00e4t und Markenbild. Um beide bestm\u00f6glich zu realisieren, setzen unsere UX Designer auf Design Systems. Dabei handelt es sich um Sammlungen von wiederverwendbaren Bausteinen, die sowohl Konsistenz gew\u00e4hrleisten als auch die Komplexit\u00e4t im Design- und Entwicklungsprozess reduzieren. Design Systems existieren schon seit einiger Zeit, doch mit den schnelllebigen Anforderungen an digitale Marken gewinnen sie zunehmend an Bedeutung.
Der Bedarf an Konsistenz bezieht sich jedoch nicht nur auf den visuellen Teil einer Marke. Die Sprache ist ein ebenso wichtiger Faktor. So muss ein einheitlicher Tonfall gefunden werden, der selbst die kleinsten Teile erfasst wie bspw. die Bezeichnungen auf den Schaltfl\u00e4chen einer Anwendung. Hierf\u00fcr bietet die junge Disziplin des UX Writing einen systematischen Ansatz mit Richtlinien wie bspw. Corporate Language Sheets, die die Markentonalit\u00e4t \u00fcber verschiedene Anwendungen hinweg gew\u00e4hrleisten. Die Wahl der richtigen Sprache kann ma\u00dfgeblich dazu beitragen, die Marke erlebbar und glaubw\u00fcrdig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n
Ethisches Bewusstsein und Nachhaltigkeit<\/h2>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/test.itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Ethical-1024x622.jpg\")
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Zunehmend ist unser UXD-Team bei seiner Arbeit auch mit ethischen Fragestellungen konfrontiert. Die Ber\u00fccksichtigung nachhaltiger Aspekte sowie gesamtgesellschaftlicher Interessen wird im digitalen Produktdesign immer wichtiger. Eine Tendenz, die f\u00fcr ein Spannungsverh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen, Kunden und sozialer Verantwortung sorgt. Es lohnt sich also, diese Entwicklung im letzten Teil unserer Reihe genauer zu betrachten.
Wir bei IT Sonix sehen es nicht nur in unserer Verantwortung, nachhaltige L\u00f6sungen f\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit zu finden, sondern zur Erf\u00fcllung dieser auch \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinauszugehen. So haben wir bspw. die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Diese beinhalten u. a. den Fokus auf inklusives Design sowie Geschlechtergerechtigkeit. Zudem achten wir darauf, nicht in ethisch fragw\u00fcrdige Projekte involviert zu sein.
Fallweise findet sich jedoch auch unser UXD-Team in komplizierten Situationen wieder. So kann es bspw. sein, dass die Datenanalyse Carsharing-Anbietern nahelegt, ihre Fahrzeuge nicht in bestimmten Gegenden abzustellen, weil dort die Vandalismus- und Kriminalit\u00e4tsrate h\u00f6her ist. Dies hat zur Folge, dass nicht alle Teile der Bev\u00f6lkerung im gleichen Ausma\u00df von dem Carsharing-Angebot profitieren. Daraus ergeben sich ethische Schwierigkeiten und \u00dcberlegungen. Anstatt die Sharing Economy aus Effizienz- und Nachhaltigkeitsgr\u00fcnden f\u00fcr alle zu verbreiten, werden somit Vorurteile und Isolation gegen\u00fcber sozialen Brennpunkten latent verst\u00e4rkt. Ein rein nutzungszentrierter UX-Prozess l\u00e4uft Gefahr, gesamtgesellschaftliche Interessen zu vernachl\u00e4ssigen.
Um Fragen wie diese bestm\u00f6glich abzuhandeln, haben einige unserer Mitarbeitenden eine Nachhaltigkeitsgilde gegr\u00fcndet. Diese f\u00f6rdert das Bewusstsein f\u00fcr Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen und forciert stetig die praktische Umsetzung unserer Nachhaltigkeits- und Klimaziele. F\u00fcr UX Designer wird die Herausforderung der Zukunft sein, ein ethisches Produktdesign im Spannungsfeld unternehmerischer, kundenorientierter und gesamtgesellschaftlicher Interessen zu entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vor Kurzem wurde unser UXD-Team zu einer Bestandsaufnahme und Zukunftsprognose UX-basierter Arbeitsprozesse interviewt. Das Interview fand im Rahmen einer Befragung unseres Mutterkonzerns Data Respons f\u00fcr das firmeneigene Fachmagazin Interrupt Inside statt. Dabei zeichneten sich sechs Entwicklungen ab, die wir nun gerne in einer kompakten Reihe vorstellen m\u00f6chten. Doch was sind eigentlich die Grundvoraussetzungen f\u00fcr eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":947,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-user-experience-design"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Die n\u00e4chste Entwicklung, die unser UXD-Team ausgemacht hat, ist der Einsatz von Augmented Reality in der B2B-Welt. Denken heute viele bei AR noch an die Unterhaltungs- und Gamingbranche, wird zuk\u00fcnftig die Integration von AR-Elementen in Produktions- und Serviceprozesse eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle spielen. Wir bei IT Sonix erhalten bereits vermehrt Anfragen, die in diese Richtung gehen.
F\u00fcr die Transport- und Logistikbranche, wo wir \u00fcber einen bedeutenden Kundenstamm verf\u00fcgen, kann eine solche Integration von erheblicher Relevanz sein. So haben wir ein Flottenmanagementsystem entwickelt, das Lkw-Fahrende bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit unterst\u00fctzt. Die Anwendung liefert Informationen zu Navigation, Fahrzeugdaten sowie Lenk- und Ruhezeiten. Sie ist als Smartphone App und auf einem speziellen Handheld-Ger\u00e4t im Fahrzeug verf\u00fcgbar.
Unser UXD-Team hat einen Anwendungsfall erarbeitet, der die Integration von AR-Elementen in dieses Produkt beinhaltet. So k\u00f6nnten Fahrende ein AR-Headset bei der Abholung ihrer Fracht im Lagerhaus tragen. Angereichert mit den richtigen Daten k\u00f6nnte dieses neben der tats\u00e4chlichen Umgebung auch anzeigen, welche Ladung in den Lkw passt. Auch w\u00e4re vorstellbar, dass das System Vorschl\u00e4ge zur Beladung liefert bspw. nach der Reihenfolge der Zustellung. Es k\u00f6nnte sogar Regeln und Vorschriften einbeziehen und Fahrende bei drohenden Verst\u00f6\u00dfen nicht nur warnen, sondern auch das Anfahren des Lkw verhindern.
Die M\u00f6glichkeiten, AR-Elemente in Produktions- und Serviceprozesse zu integrieren, scheinen auf den ersten Blick nahezu unbegrenzt. Die Herausforderung der Zukunft f\u00fcr UX Designer wird neben der daf\u00fcr notwendigen Innovationskraft vor allem darin bestehen, Anwendungen zu entwickeln, die einen wirtschaftlich nachhaltigen Nutzen aufweisen.<\/p>\n\n\n\n
Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Im dritten Beitrag unserer Reihe m\u00f6chten wir uns der Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten widmen.
Das wohl am h\u00e4ufigsten gebrauchte Tool in diesem Segment sind Chatbots. Diese werden im Kundensupport und an vielen anderen Schnittstellen zwischen Unternehmen und ihren Kunden eingesetzt. UX Designer sehen neue Herausforderungen vor allem darin, diese intelligenter und effizienter zu machen.
Durch die Entwicklung smarter Assistenten f\u00fcr gro\u00dfe Callcenter haben wir bereits einschl\u00e4gige Erfahrung in den Bereichen Spracherkennung und -navigation gesammelt. Die Assistenten erkennen anhand von Antworten sowie deren Formulierung und Intonation, wie sie den Gespr\u00e4chsleitfaden der telefonischen Kundenberatung anpassen m\u00fcssen, um den Gespr\u00e4chsverlauf positiv und zielorientiert zu beeinflussen.
Der Schl\u00fcssel zur Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten liegt in einer umfassenden Nutzungsforschung. Es gilt die Sprachgewohnheiten der Nutzenden zu analysieren. Nur so kann ausf\u00fchrlich gekl\u00e4rt werden, ob der digitale Assistent \u00fcber mehrere Sprachregister (Fachbegriffe, Einfache Sprache etc.) verf\u00fcgen bzw. wann er auf welches Sprachregister zur\u00fcckgreifen soll. Zus\u00e4tzlich m\u00fcssen die h\u00e4ufigsten Anwendungsf\u00e4lle und relevantesten Fragen f\u00fcr den jeweilig spezifischen Kontext ermittelt werden. Auf diese Weise k\u00f6nnen unsere UX Designer ihrem digitalen Assistenten eine \u201ePers\u00f6nlichkeit\u201c verleihen, die auch seinem Aufgabenbereich entspricht. Um die Algorithmen hinter digitalen Assistenten zu trainieren, besteht bei IT Sonix ein enger Austausch zwischen Mitarbeitenden aus den Bereichen UX-Design und Data Science. Dieses Zusammenwirken wird auch in Zukunft immer wichtiger werden, da die Anzahl der digitalen Assistenten sowie deren Komplexit\u00e4t stetig zunimmt.<\/p>\n\n\n\n
Minimierung der Komplexit\u00e4t durch UID-Simplicity<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
In diesem Beitrag m\u00f6chten wir unsere Aufmerksamkeit auf eine Entwicklung lenken, die zwei vermeintlich gegenl\u00e4ufige Prozesse der UXD-Welt in sich vereint.
UX Designer haben aktuell an zwei Fronten zu k\u00e4mpfen. W\u00e4hrend die Komplexit\u00e4t der Funktionen stetig zunimmt, h\u00e4lt sich im Design das Bestreben nach Minimalismus best\u00e4ndig. Da Schnittstellen immer mehr Datenquellen integrieren, ist es umso wichtiger, die Benutzungsoberfl\u00e4chen intuitiv und leicht verst\u00e4ndlich zu gestalten.
Zeitgem\u00e4\u00dfe und leistungsf\u00e4hige UX-Produkte m\u00fcssen L\u00f6sungen f\u00fcr ineinandergreifende komplexe Prozessabl\u00e4ufe \u00fcber alle Module hinweg gew\u00e4hrleisten, um den fortlaufend steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Wir bei IT Sonix haben vor allem im Bereich der Fahrzeuglogistik Erfahrung f\u00fcr einen solchen komplexen Anwendungsfall gesammelt.
Hat ein Lieferfahrzeug eine Panne, m\u00fcssen sowohl die Fahrenden als auch die Mitarbeitenden im Flottenmanagement rasch handeln. Der Weitertransport muss organisiert werden und das besch\u00e4digte Fahrzeug zur Reparatur in die n\u00e4chste Werkstatt. Das erfordert zus\u00e4tzliche personelle Ressourcen (Fahrende, Abschleppdienste etc.). Alle an dem Prozess beteiligten Personen ben\u00f6tigen schnelle, korrekte und \u00fcbersichtliche Informationen, die auf ihre spezifische Rolle zugeschnitten sind, wie bspw. den Standort des Lkw oder den Fortgang der Lieferung.
F\u00fcr diese Aufgabenmanagement-L\u00f6sung hat unser UXD-Team ein Design System entwickelt, das u. a. in ein Dashboard integriert werden konnte, um komplexe Sachverhalte zu visualisieren. Das Dashboard liefert alle wesentlichen Informationen zu kritischen Ereignissen mit Handlungsbedarf auf einen Blick. Fahrende k\u00f6nnen somit ohne langwierige R\u00fcckfragen selbst und schnell auf Ver\u00e4nderungen reagieren. Die Basisversion f\u00e4llt minimalistisch aus und enth\u00e4lt alle grundlegenden Funktionen. Abh\u00e4ngig vom Grad der Interaktion steigen die Anforderungen der Nutzenden an diese Basisversion sowie der Wunsch nach einem gr\u00f6\u00dferen Funktionsumfang. Das Produkt bietet unseren Kunden die M\u00f6glichkeit, Erweiterungen per In-App-Kauf zu aktivieren.
Die Herausforderung f\u00fcr die Zukunft wird weiterhin sein, komplexe Zusammenh\u00e4nge und gro\u00dfe Datenmengen in eine minimalistisch gestaltete Benutzungsoberfl\u00e4che zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n
Branded Interaction Design<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Im vorletzten Teil unserer Reihe m\u00f6chten wir das Zusammenspiel von Marken und UX genauer unter die Lupe nehmen.
Da die Zahl digitaler Produkte stetig zunimmt, m\u00fcssen Marken sicherstellen, dass sie ein konsistentes, einheitliches und identifizierbares Kundenerlebnis bieten. Marken sind \u201elebendig\u201c und aktuell mehr denn je einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Doch nicht nur Produkte \u00e4ndern sich, auch die Ber\u00fchrungspunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden erfolgen vermehrt digital. Die Summe dieser Interaktionen ist f\u00fcr die Wahrnehmung einer Marke entscheidend. Inzwischen sind digitale Touchpoints von elementarer Bedeutung f\u00fcr eine erfolgreiche Markengestaltung- und Kommunikation. Neu entstehende virtuelle Umgebungen (wie bspw. Metaversen) erfordern eine zunehmende Bandbreite markenspezifischer Gestaltung und sorgen somit f\u00fcr einen steigenden Bedarf an Konsistenz \u00fcber alle Produkte, Dienstleistungen und Touchpoints hinweg. Ziel ist es, die Marke in einer digitalen Welt erlebbar zu machen.
Genau hier k\u00f6nnen UX Designer ansetzen und einen wertvollen Beitrag zur Gestaltung und Wahrnehmung einer Marke beisteuern. Unser UXD-Team identifiziert in diesem Zusammenhang zwei Dinge, auf die es sich besonders zu konzentrieren lohnt: Markentonalit\u00e4t und Markenbild. Um beide bestm\u00f6glich zu realisieren, setzen unsere UX Designer auf Design Systems. Dabei handelt es sich um Sammlungen von wiederverwendbaren Bausteinen, die sowohl Konsistenz gew\u00e4hrleisten als auch die Komplexit\u00e4t im Design- und Entwicklungsprozess reduzieren. Design Systems existieren schon seit einiger Zeit, doch mit den schnelllebigen Anforderungen an digitale Marken gewinnen sie zunehmend an Bedeutung.
Der Bedarf an Konsistenz bezieht sich jedoch nicht nur auf den visuellen Teil einer Marke. Die Sprache ist ein ebenso wichtiger Faktor. So muss ein einheitlicher Tonfall gefunden werden, der selbst die kleinsten Teile erfasst wie bspw. die Bezeichnungen auf den Schaltfl\u00e4chen einer Anwendung. Hierf\u00fcr bietet die junge Disziplin des UX Writing einen systematischen Ansatz mit Richtlinien wie bspw. Corporate Language Sheets, die die Markentonalit\u00e4t \u00fcber verschiedene Anwendungen hinweg gew\u00e4hrleisten. Die Wahl der richtigen Sprache kann ma\u00dfgeblich dazu beitragen, die Marke erlebbar und glaubw\u00fcrdig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n
Ethisches Bewusstsein und Nachhaltigkeit<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Zunehmend ist unser UXD-Team bei seiner Arbeit auch mit ethischen Fragestellungen konfrontiert. Die Ber\u00fccksichtigung nachhaltiger Aspekte sowie gesamtgesellschaftlicher Interessen wird im digitalen Produktdesign immer wichtiger. Eine Tendenz, die f\u00fcr ein Spannungsverh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen, Kunden und sozialer Verantwortung sorgt. Es lohnt sich also, diese Entwicklung im letzten Teil unserer Reihe genauer zu betrachten.
Wir bei IT Sonix sehen es nicht nur in unserer Verantwortung, nachhaltige L\u00f6sungen f\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit zu finden, sondern zur Erf\u00fcllung dieser auch \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinauszugehen. So haben wir bspw. die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Diese beinhalten u. a. den Fokus auf inklusives Design sowie Geschlechtergerechtigkeit. Zudem achten wir darauf, nicht in ethisch fragw\u00fcrdige Projekte involviert zu sein.
Fallweise findet sich jedoch auch unser UXD-Team in komplizierten Situationen wieder. So kann es bspw. sein, dass die Datenanalyse Carsharing-Anbietern nahelegt, ihre Fahrzeuge nicht in bestimmten Gegenden abzustellen, weil dort die Vandalismus- und Kriminalit\u00e4tsrate h\u00f6her ist. Dies hat zur Folge, dass nicht alle Teile der Bev\u00f6lkerung im gleichen Ausma\u00df von dem Carsharing-Angebot profitieren. Daraus ergeben sich ethische Schwierigkeiten und \u00dcberlegungen. Anstatt die Sharing Economy aus Effizienz- und Nachhaltigkeitsgr\u00fcnden f\u00fcr alle zu verbreiten, werden somit Vorurteile und Isolation gegen\u00fcber sozialen Brennpunkten latent verst\u00e4rkt. Ein rein nutzungszentrierter UX-Prozess l\u00e4uft Gefahr, gesamtgesellschaftliche Interessen zu vernachl\u00e4ssigen.
Um Fragen wie diese bestm\u00f6glich abzuhandeln, haben einige unserer Mitarbeitenden eine Nachhaltigkeitsgilde gegr\u00fcndet. Diese f\u00f6rdert das Bewusstsein f\u00fcr Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen und forciert stetig die praktische Umsetzung unserer Nachhaltigkeits- und Klimaziele. F\u00fcr UX Designer wird die Herausforderung der Zukunft sein, ein ethisches Produktdesign im Spannungsfeld unternehmerischer, kundenorientierter und gesamtgesellschaftlicher Interessen zu entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vor Kurzem wurde unser UXD-Team zu einer Bestandsaufnahme und Zukunftsprognose UX-basierter Arbeitsprozesse interviewt. Das Interview fand im Rahmen einer Befragung unseres Mutterkonzerns Data Respons f\u00fcr das firmeneigene Fachmagazin Interrupt Inside statt. Dabei zeichneten sich sechs Entwicklungen ab, die wir nun gerne in einer kompakten Reihe vorstellen m\u00f6chten. Doch was sind eigentlich die Grundvoraussetzungen f\u00fcr eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":947,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-user-experience-design"],"acf":[],"yoast_head":"\n
UXD-Welt im Wandel - IT Sonix - Ihr Partner f\u00fcr individuelle Softwarel\u00f6sungen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"it Sonix Blog: UXD-Welt im Wandel\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itsonix.eu\/de\/blog\/uxd-welt-im-wandel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UXD-Welt im Wandel - IT Sonix - Ihr Partner f\u00fcr individuelle Softwarel\u00f6sungen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"it Sonix Blog: UXD-Welt im Wandel\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itsonix.eu\/de\/blog\/uxd-welt-im-wandel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IT Sonix - Ihr Partner f\u00fcr individuelle Softwarel\u00f6sungen\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-18T07:38:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-18T07:43:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/AR.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Praktikant\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Praktikant\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Praktikant\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/829813e3a66c2dfbb030cd6647f3caf3\"},\"headline\":\"UXD-Welt im Wandel\",\"datePublished\":\"2022-10-18T07:38:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-18T07:43:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\"},\"wordCount\":1884,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/AR.jpg\",\"articleSection\":[\"User Experience Design\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\",\"name\":\"UXD-Welt im Wandel - 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<\/figure>\n\n\n\n
Im dritten Beitrag unserer Reihe m\u00f6chten wir uns der Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten widmen.
Das wohl am h\u00e4ufigsten gebrauchte Tool in diesem Segment sind Chatbots. Diese werden im Kundensupport und an vielen anderen Schnittstellen zwischen Unternehmen und ihren Kunden eingesetzt. UX Designer sehen neue Herausforderungen vor allem darin, diese intelligenter und effizienter zu machen.
Durch die Entwicklung smarter Assistenten f\u00fcr gro\u00dfe Callcenter haben wir bereits einschl\u00e4gige Erfahrung in den Bereichen Spracherkennung und -navigation gesammelt. Die Assistenten erkennen anhand von Antworten sowie deren Formulierung und Intonation, wie sie den Gespr\u00e4chsleitfaden der telefonischen Kundenberatung anpassen m\u00fcssen, um den Gespr\u00e4chsverlauf positiv und zielorientiert zu beeinflussen.
Der Schl\u00fcssel zur Entwicklung intelligenter digitaler Assistenten liegt in einer umfassenden Nutzungsforschung. Es gilt die Sprachgewohnheiten der Nutzenden zu analysieren. Nur so kann ausf\u00fchrlich gekl\u00e4rt werden, ob der digitale Assistent \u00fcber mehrere Sprachregister (Fachbegriffe, Einfache Sprache etc.) verf\u00fcgen bzw. wann er auf welches Sprachregister zur\u00fcckgreifen soll. Zus\u00e4tzlich m\u00fcssen die h\u00e4ufigsten Anwendungsf\u00e4lle und relevantesten Fragen f\u00fcr den jeweilig spezifischen Kontext ermittelt werden. Auf diese Weise k\u00f6nnen unsere UX Designer ihrem digitalen Assistenten eine \u201ePers\u00f6nlichkeit\u201c verleihen, die auch seinem Aufgabenbereich entspricht. Um die Algorithmen hinter digitalen Assistenten zu trainieren, besteht bei IT Sonix ein enger Austausch zwischen Mitarbeitenden aus den Bereichen UX-Design und Data Science. Dieses Zusammenwirken wird auch in Zukunft immer wichtiger werden, da die Anzahl der digitalen Assistenten sowie deren Komplexit\u00e4t stetig zunimmt.<\/p>\n\n\n\n
Minimierung der Komplexit\u00e4t durch UID-Simplicity<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
In diesem Beitrag m\u00f6chten wir unsere Aufmerksamkeit auf eine Entwicklung lenken, die zwei vermeintlich gegenl\u00e4ufige Prozesse der UXD-Welt in sich vereint.
UX Designer haben aktuell an zwei Fronten zu k\u00e4mpfen. W\u00e4hrend die Komplexit\u00e4t der Funktionen stetig zunimmt, h\u00e4lt sich im Design das Bestreben nach Minimalismus best\u00e4ndig. Da Schnittstellen immer mehr Datenquellen integrieren, ist es umso wichtiger, die Benutzungsoberfl\u00e4chen intuitiv und leicht verst\u00e4ndlich zu gestalten.
Zeitgem\u00e4\u00dfe und leistungsf\u00e4hige UX-Produkte m\u00fcssen L\u00f6sungen f\u00fcr ineinandergreifende komplexe Prozessabl\u00e4ufe \u00fcber alle Module hinweg gew\u00e4hrleisten, um den fortlaufend steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Wir bei IT Sonix haben vor allem im Bereich der Fahrzeuglogistik Erfahrung f\u00fcr einen solchen komplexen Anwendungsfall gesammelt.
Hat ein Lieferfahrzeug eine Panne, m\u00fcssen sowohl die Fahrenden als auch die Mitarbeitenden im Flottenmanagement rasch handeln. Der Weitertransport muss organisiert werden und das besch\u00e4digte Fahrzeug zur Reparatur in die n\u00e4chste Werkstatt. Das erfordert zus\u00e4tzliche personelle Ressourcen (Fahrende, Abschleppdienste etc.). Alle an dem Prozess beteiligten Personen ben\u00f6tigen schnelle, korrekte und \u00fcbersichtliche Informationen, die auf ihre spezifische Rolle zugeschnitten sind, wie bspw. den Standort des Lkw oder den Fortgang der Lieferung.
F\u00fcr diese Aufgabenmanagement-L\u00f6sung hat unser UXD-Team ein Design System entwickelt, das u. a. in ein Dashboard integriert werden konnte, um komplexe Sachverhalte zu visualisieren. Das Dashboard liefert alle wesentlichen Informationen zu kritischen Ereignissen mit Handlungsbedarf auf einen Blick. Fahrende k\u00f6nnen somit ohne langwierige R\u00fcckfragen selbst und schnell auf Ver\u00e4nderungen reagieren. Die Basisversion f\u00e4llt minimalistisch aus und enth\u00e4lt alle grundlegenden Funktionen. Abh\u00e4ngig vom Grad der Interaktion steigen die Anforderungen der Nutzenden an diese Basisversion sowie der Wunsch nach einem gr\u00f6\u00dferen Funktionsumfang. Das Produkt bietet unseren Kunden die M\u00f6glichkeit, Erweiterungen per In-App-Kauf zu aktivieren.
Die Herausforderung f\u00fcr die Zukunft wird weiterhin sein, komplexe Zusammenh\u00e4nge und gro\u00dfe Datenmengen in eine minimalistisch gestaltete Benutzungsoberfl\u00e4che zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n
Branded Interaction Design<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Im vorletzten Teil unserer Reihe m\u00f6chten wir das Zusammenspiel von Marken und UX genauer unter die Lupe nehmen.
Da die Zahl digitaler Produkte stetig zunimmt, m\u00fcssen Marken sicherstellen, dass sie ein konsistentes, einheitliches und identifizierbares Kundenerlebnis bieten. Marken sind \u201elebendig\u201c und aktuell mehr denn je einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Doch nicht nur Produkte \u00e4ndern sich, auch die Ber\u00fchrungspunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden erfolgen vermehrt digital. Die Summe dieser Interaktionen ist f\u00fcr die Wahrnehmung einer Marke entscheidend. Inzwischen sind digitale Touchpoints von elementarer Bedeutung f\u00fcr eine erfolgreiche Markengestaltung- und Kommunikation. Neu entstehende virtuelle Umgebungen (wie bspw. Metaversen) erfordern eine zunehmende Bandbreite markenspezifischer Gestaltung und sorgen somit f\u00fcr einen steigenden Bedarf an Konsistenz \u00fcber alle Produkte, Dienstleistungen und Touchpoints hinweg. Ziel ist es, die Marke in einer digitalen Welt erlebbar zu machen.
Genau hier k\u00f6nnen UX Designer ansetzen und einen wertvollen Beitrag zur Gestaltung und Wahrnehmung einer Marke beisteuern. Unser UXD-Team identifiziert in diesem Zusammenhang zwei Dinge, auf die es sich besonders zu konzentrieren lohnt: Markentonalit\u00e4t und Markenbild. Um beide bestm\u00f6glich zu realisieren, setzen unsere UX Designer auf Design Systems. Dabei handelt es sich um Sammlungen von wiederverwendbaren Bausteinen, die sowohl Konsistenz gew\u00e4hrleisten als auch die Komplexit\u00e4t im Design- und Entwicklungsprozess reduzieren. Design Systems existieren schon seit einiger Zeit, doch mit den schnelllebigen Anforderungen an digitale Marken gewinnen sie zunehmend an Bedeutung.
Der Bedarf an Konsistenz bezieht sich jedoch nicht nur auf den visuellen Teil einer Marke. Die Sprache ist ein ebenso wichtiger Faktor. So muss ein einheitlicher Tonfall gefunden werden, der selbst die kleinsten Teile erfasst wie bspw. die Bezeichnungen auf den Schaltfl\u00e4chen einer Anwendung. Hierf\u00fcr bietet die junge Disziplin des UX Writing einen systematischen Ansatz mit Richtlinien wie bspw. Corporate Language Sheets, die die Markentonalit\u00e4t \u00fcber verschiedene Anwendungen hinweg gew\u00e4hrleisten. Die Wahl der richtigen Sprache kann ma\u00dfgeblich dazu beitragen, die Marke erlebbar und glaubw\u00fcrdig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n
Ethisches Bewusstsein und Nachhaltigkeit<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Zunehmend ist unser UXD-Team bei seiner Arbeit auch mit ethischen Fragestellungen konfrontiert. Die Ber\u00fccksichtigung nachhaltiger Aspekte sowie gesamtgesellschaftlicher Interessen wird im digitalen Produktdesign immer wichtiger. Eine Tendenz, die f\u00fcr ein Spannungsverh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen, Kunden und sozialer Verantwortung sorgt. Es lohnt sich also, diese Entwicklung im letzten Teil unserer Reihe genauer zu betrachten.
Wir bei IT Sonix sehen es nicht nur in unserer Verantwortung, nachhaltige L\u00f6sungen f\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit zu finden, sondern zur Erf\u00fcllung dieser auch \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinauszugehen. So haben wir bspw. die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Diese beinhalten u. a. den Fokus auf inklusives Design sowie Geschlechtergerechtigkeit. Zudem achten wir darauf, nicht in ethisch fragw\u00fcrdige Projekte involviert zu sein.
Fallweise findet sich jedoch auch unser UXD-Team in komplizierten Situationen wieder. So kann es bspw. sein, dass die Datenanalyse Carsharing-Anbietern nahelegt, ihre Fahrzeuge nicht in bestimmten Gegenden abzustellen, weil dort die Vandalismus- und Kriminalit\u00e4tsrate h\u00f6her ist. Dies hat zur Folge, dass nicht alle Teile der Bev\u00f6lkerung im gleichen Ausma\u00df von dem Carsharing-Angebot profitieren. Daraus ergeben sich ethische Schwierigkeiten und \u00dcberlegungen. Anstatt die Sharing Economy aus Effizienz- und Nachhaltigkeitsgr\u00fcnden f\u00fcr alle zu verbreiten, werden somit Vorurteile und Isolation gegen\u00fcber sozialen Brennpunkten latent verst\u00e4rkt. Ein rein nutzungszentrierter UX-Prozess l\u00e4uft Gefahr, gesamtgesellschaftliche Interessen zu vernachl\u00e4ssigen.
Um Fragen wie diese bestm\u00f6glich abzuhandeln, haben einige unserer Mitarbeitenden eine Nachhaltigkeitsgilde gegr\u00fcndet. Diese f\u00f6rdert das Bewusstsein f\u00fcr Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen und forciert stetig die praktische Umsetzung unserer Nachhaltigkeits- und Klimaziele. F\u00fcr UX Designer wird die Herausforderung der Zukunft sein, ein ethisches Produktdesign im Spannungsfeld unternehmerischer, kundenorientierter und gesamtgesellschaftlicher Interessen zu entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vor Kurzem wurde unser UXD-Team zu einer Bestandsaufnahme und Zukunftsprognose UX-basierter Arbeitsprozesse interviewt. Das Interview fand im Rahmen einer Befragung unseres Mutterkonzerns Data Respons f\u00fcr das firmeneigene Fachmagazin Interrupt Inside statt. Dabei zeichneten sich sechs Entwicklungen ab, die wir nun gerne in einer kompakten Reihe vorstellen m\u00f6chten. Doch was sind eigentlich die Grundvoraussetzungen f\u00fcr eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":947,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-user-experience-design"],"acf":[],"yoast_head":"\n
UXD-Welt im Wandel - IT Sonix - Ihr Partner f\u00fcr individuelle Softwarel\u00f6sungen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"it Sonix Blog: UXD-Welt im Wandel\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itsonix.eu\/de\/blog\/uxd-welt-im-wandel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UXD-Welt im Wandel - IT Sonix - Ihr Partner f\u00fcr individuelle Softwarel\u00f6sungen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"it Sonix Blog: UXD-Welt im Wandel\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itsonix.eu\/de\/blog\/uxd-welt-im-wandel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IT Sonix - Ihr Partner f\u00fcr individuelle Softwarel\u00f6sungen\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-18T07:38:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-18T07:43:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itsonix.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/AR.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Praktikant\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Praktikant\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Praktikant\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/829813e3a66c2dfbb030cd6647f3caf3\"},\"headline\":\"UXD-Welt im Wandel\",\"datePublished\":\"2022-10-18T07:38:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-18T07:43:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\"},\"wordCount\":1884,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/AR.jpg\",\"articleSection\":[\"User Experience Design\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itsonix.eu\\\/blog\\\/uxd-welt-im-wandel\\\/\",\"name\":\"UXD-Welt im Wandel - 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<\/figure>\n\n\n\n
In diesem Beitrag m\u00f6chten wir unsere Aufmerksamkeit auf eine Entwicklung lenken, die zwei vermeintlich gegenl\u00e4ufige Prozesse der UXD-Welt in sich vereint.
UX Designer haben aktuell an zwei Fronten zu k\u00e4mpfen. W\u00e4hrend die Komplexit\u00e4t der Funktionen stetig zunimmt, h\u00e4lt sich im Design das Bestreben nach Minimalismus best\u00e4ndig. Da Schnittstellen immer mehr Datenquellen integrieren, ist es umso wichtiger, die Benutzungsoberfl\u00e4chen intuitiv und leicht verst\u00e4ndlich zu gestalten.
Zeitgem\u00e4\u00dfe und leistungsf\u00e4hige UX-Produkte m\u00fcssen L\u00f6sungen f\u00fcr ineinandergreifende komplexe Prozessabl\u00e4ufe \u00fcber alle Module hinweg gew\u00e4hrleisten, um den fortlaufend steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Wir bei IT Sonix haben vor allem im Bereich der Fahrzeuglogistik Erfahrung f\u00fcr einen solchen komplexen Anwendungsfall gesammelt.
Hat ein Lieferfahrzeug eine Panne, m\u00fcssen sowohl die Fahrenden als auch die Mitarbeitenden im Flottenmanagement rasch handeln. Der Weitertransport muss organisiert werden und das besch\u00e4digte Fahrzeug zur Reparatur in die n\u00e4chste Werkstatt. Das erfordert zus\u00e4tzliche personelle Ressourcen (Fahrende, Abschleppdienste etc.). Alle an dem Prozess beteiligten Personen ben\u00f6tigen schnelle, korrekte und \u00fcbersichtliche Informationen, die auf ihre spezifische Rolle zugeschnitten sind, wie bspw. den Standort des Lkw oder den Fortgang der Lieferung.
F\u00fcr diese Aufgabenmanagement-L\u00f6sung hat unser UXD-Team ein Design System entwickelt, das u. a. in ein Dashboard integriert werden konnte, um komplexe Sachverhalte zu visualisieren. Das Dashboard liefert alle wesentlichen Informationen zu kritischen Ereignissen mit Handlungsbedarf auf einen Blick. Fahrende k\u00f6nnen somit ohne langwierige R\u00fcckfragen selbst und schnell auf Ver\u00e4nderungen reagieren. Die Basisversion f\u00e4llt minimalistisch aus und enth\u00e4lt alle grundlegenden Funktionen. Abh\u00e4ngig vom Grad der Interaktion steigen die Anforderungen der Nutzenden an diese Basisversion sowie der Wunsch nach einem gr\u00f6\u00dferen Funktionsumfang. Das Produkt bietet unseren Kunden die M\u00f6glichkeit, Erweiterungen per In-App-Kauf zu aktivieren.
Die Herausforderung f\u00fcr die Zukunft wird weiterhin sein, komplexe Zusammenh\u00e4nge und gro\u00dfe Datenmengen in eine minimalistisch gestaltete Benutzungsoberfl\u00e4che zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n
Branded Interaction Design<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Im vorletzten Teil unserer Reihe m\u00f6chten wir das Zusammenspiel von Marken und UX genauer unter die Lupe nehmen.
Da die Zahl digitaler Produkte stetig zunimmt, m\u00fcssen Marken sicherstellen, dass sie ein konsistentes, einheitliches und identifizierbares Kundenerlebnis bieten. Marken sind \u201elebendig\u201c und aktuell mehr denn je einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Doch nicht nur Produkte \u00e4ndern sich, auch die Ber\u00fchrungspunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden erfolgen vermehrt digital. Die Summe dieser Interaktionen ist f\u00fcr die Wahrnehmung einer Marke entscheidend. Inzwischen sind digitale Touchpoints von elementarer Bedeutung f\u00fcr eine erfolgreiche Markengestaltung- und Kommunikation. Neu entstehende virtuelle Umgebungen (wie bspw. Metaversen) erfordern eine zunehmende Bandbreite markenspezifischer Gestaltung und sorgen somit f\u00fcr einen steigenden Bedarf an Konsistenz \u00fcber alle Produkte, Dienstleistungen und Touchpoints hinweg. Ziel ist es, die Marke in einer digitalen Welt erlebbar zu machen.
Genau hier k\u00f6nnen UX Designer ansetzen und einen wertvollen Beitrag zur Gestaltung und Wahrnehmung einer Marke beisteuern. Unser UXD-Team identifiziert in diesem Zusammenhang zwei Dinge, auf die es sich besonders zu konzentrieren lohnt: Markentonalit\u00e4t und Markenbild. Um beide bestm\u00f6glich zu realisieren, setzen unsere UX Designer auf Design Systems. Dabei handelt es sich um Sammlungen von wiederverwendbaren Bausteinen, die sowohl Konsistenz gew\u00e4hrleisten als auch die Komplexit\u00e4t im Design- und Entwicklungsprozess reduzieren. Design Systems existieren schon seit einiger Zeit, doch mit den schnelllebigen Anforderungen an digitale Marken gewinnen sie zunehmend an Bedeutung.
Der Bedarf an Konsistenz bezieht sich jedoch nicht nur auf den visuellen Teil einer Marke. Die Sprache ist ein ebenso wichtiger Faktor. So muss ein einheitlicher Tonfall gefunden werden, der selbst die kleinsten Teile erfasst wie bspw. die Bezeichnungen auf den Schaltfl\u00e4chen einer Anwendung. Hierf\u00fcr bietet die junge Disziplin des UX Writing einen systematischen Ansatz mit Richtlinien wie bspw. Corporate Language Sheets, die die Markentonalit\u00e4t \u00fcber verschiedene Anwendungen hinweg gew\u00e4hrleisten. Die Wahl der richtigen Sprache kann ma\u00dfgeblich dazu beitragen, die Marke erlebbar und glaubw\u00fcrdig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n
Ethisches Bewusstsein und Nachhaltigkeit<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Zunehmend ist unser UXD-Team bei seiner Arbeit auch mit ethischen Fragestellungen konfrontiert. Die Ber\u00fccksichtigung nachhaltiger Aspekte sowie gesamtgesellschaftlicher Interessen wird im digitalen Produktdesign immer wichtiger. Eine Tendenz, die f\u00fcr ein Spannungsverh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen, Kunden und sozialer Verantwortung sorgt. Es lohnt sich also, diese Entwicklung im letzten Teil unserer Reihe genauer zu betrachten.
Wir bei IT Sonix sehen es nicht nur in unserer Verantwortung, nachhaltige L\u00f6sungen f\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit zu finden, sondern zur Erf\u00fcllung dieser auch \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinauszugehen. So haben wir bspw. die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Diese beinhalten u. a. den Fokus auf inklusives Design sowie Geschlechtergerechtigkeit. Zudem achten wir darauf, nicht in ethisch fragw\u00fcrdige Projekte involviert zu sein.
Fallweise findet sich jedoch auch unser UXD-Team in komplizierten Situationen wieder. So kann es bspw. sein, dass die Datenanalyse Carsharing-Anbietern nahelegt, ihre Fahrzeuge nicht in bestimmten Gegenden abzustellen, weil dort die Vandalismus- und Kriminalit\u00e4tsrate h\u00f6her ist. Dies hat zur Folge, dass nicht alle Teile der Bev\u00f6lkerung im gleichen Ausma\u00df von dem Carsharing-Angebot profitieren. Daraus ergeben sich ethische Schwierigkeiten und \u00dcberlegungen. Anstatt die Sharing Economy aus Effizienz- und Nachhaltigkeitsgr\u00fcnden f\u00fcr alle zu verbreiten, werden somit Vorurteile und Isolation gegen\u00fcber sozialen Brennpunkten latent verst\u00e4rkt. Ein rein nutzungszentrierter UX-Prozess l\u00e4uft Gefahr, gesamtgesellschaftliche Interessen zu vernachl\u00e4ssigen.
Um Fragen wie diese bestm\u00f6glich abzuhandeln, haben einige unserer Mitarbeitenden eine Nachhaltigkeitsgilde gegr\u00fcndet. Diese f\u00f6rdert das Bewusstsein f\u00fcr Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen und forciert stetig die praktische Umsetzung unserer Nachhaltigkeits- und Klimaziele. F\u00fcr UX Designer wird die Herausforderung der Zukunft sein, ein ethisches Produktdesign im Spannungsfeld unternehmerischer, kundenorientierter und gesamtgesellschaftlicher Interessen zu entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vor Kurzem wurde unser UXD-Team zu einer Bestandsaufnahme und Zukunftsprognose UX-basierter Arbeitsprozesse interviewt. Das Interview fand im Rahmen einer Befragung unseres Mutterkonzerns Data Respons f\u00fcr das firmeneigene Fachmagazin Interrupt Inside statt. Dabei zeichneten sich sechs Entwicklungen ab, die wir nun gerne in einer kompakten Reihe vorstellen m\u00f6chten. Doch was sind eigentlich die Grundvoraussetzungen f\u00fcr eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":947,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-user-experience-design"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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<\/figure>\n\n\n\n
Im vorletzten Teil unserer Reihe m\u00f6chten wir das Zusammenspiel von Marken und UX genauer unter die Lupe nehmen.
Da die Zahl digitaler Produkte stetig zunimmt, m\u00fcssen Marken sicherstellen, dass sie ein konsistentes, einheitliches und identifizierbares Kundenerlebnis bieten. Marken sind \u201elebendig\u201c und aktuell mehr denn je einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Doch nicht nur Produkte \u00e4ndern sich, auch die Ber\u00fchrungspunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden erfolgen vermehrt digital. Die Summe dieser Interaktionen ist f\u00fcr die Wahrnehmung einer Marke entscheidend. Inzwischen sind digitale Touchpoints von elementarer Bedeutung f\u00fcr eine erfolgreiche Markengestaltung- und Kommunikation. Neu entstehende virtuelle Umgebungen (wie bspw. Metaversen) erfordern eine zunehmende Bandbreite markenspezifischer Gestaltung und sorgen somit f\u00fcr einen steigenden Bedarf an Konsistenz \u00fcber alle Produkte, Dienstleistungen und Touchpoints hinweg. Ziel ist es, die Marke in einer digitalen Welt erlebbar zu machen.
Genau hier k\u00f6nnen UX Designer ansetzen und einen wertvollen Beitrag zur Gestaltung und Wahrnehmung einer Marke beisteuern. Unser UXD-Team identifiziert in diesem Zusammenhang zwei Dinge, auf die es sich besonders zu konzentrieren lohnt: Markentonalit\u00e4t und Markenbild. Um beide bestm\u00f6glich zu realisieren, setzen unsere UX Designer auf Design Systems. Dabei handelt es sich um Sammlungen von wiederverwendbaren Bausteinen, die sowohl Konsistenz gew\u00e4hrleisten als auch die Komplexit\u00e4t im Design- und Entwicklungsprozess reduzieren. Design Systems existieren schon seit einiger Zeit, doch mit den schnelllebigen Anforderungen an digitale Marken gewinnen sie zunehmend an Bedeutung.
Der Bedarf an Konsistenz bezieht sich jedoch nicht nur auf den visuellen Teil einer Marke. Die Sprache ist ein ebenso wichtiger Faktor. So muss ein einheitlicher Tonfall gefunden werden, der selbst die kleinsten Teile erfasst wie bspw. die Bezeichnungen auf den Schaltfl\u00e4chen einer Anwendung. Hierf\u00fcr bietet die junge Disziplin des UX Writing einen systematischen Ansatz mit Richtlinien wie bspw. Corporate Language Sheets, die die Markentonalit\u00e4t \u00fcber verschiedene Anwendungen hinweg gew\u00e4hrleisten. Die Wahl der richtigen Sprache kann ma\u00dfgeblich dazu beitragen, die Marke erlebbar und glaubw\u00fcrdig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n
Ethisches Bewusstsein und Nachhaltigkeit<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Zunehmend ist unser UXD-Team bei seiner Arbeit auch mit ethischen Fragestellungen konfrontiert. Die Ber\u00fccksichtigung nachhaltiger Aspekte sowie gesamtgesellschaftlicher Interessen wird im digitalen Produktdesign immer wichtiger. Eine Tendenz, die f\u00fcr ein Spannungsverh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen, Kunden und sozialer Verantwortung sorgt. Es lohnt sich also, diese Entwicklung im letzten Teil unserer Reihe genauer zu betrachten.
Wir bei IT Sonix sehen es nicht nur in unserer Verantwortung, nachhaltige L\u00f6sungen f\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit zu finden, sondern zur Erf\u00fcllung dieser auch \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinauszugehen. So haben wir bspw. die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Diese beinhalten u. a. den Fokus auf inklusives Design sowie Geschlechtergerechtigkeit. Zudem achten wir darauf, nicht in ethisch fragw\u00fcrdige Projekte involviert zu sein.
Fallweise findet sich jedoch auch unser UXD-Team in komplizierten Situationen wieder. So kann es bspw. sein, dass die Datenanalyse Carsharing-Anbietern nahelegt, ihre Fahrzeuge nicht in bestimmten Gegenden abzustellen, weil dort die Vandalismus- und Kriminalit\u00e4tsrate h\u00f6her ist. Dies hat zur Folge, dass nicht alle Teile der Bev\u00f6lkerung im gleichen Ausma\u00df von dem Carsharing-Angebot profitieren. Daraus ergeben sich ethische Schwierigkeiten und \u00dcberlegungen. Anstatt die Sharing Economy aus Effizienz- und Nachhaltigkeitsgr\u00fcnden f\u00fcr alle zu verbreiten, werden somit Vorurteile und Isolation gegen\u00fcber sozialen Brennpunkten latent verst\u00e4rkt. Ein rein nutzungszentrierter UX-Prozess l\u00e4uft Gefahr, gesamtgesellschaftliche Interessen zu vernachl\u00e4ssigen.
Um Fragen wie diese bestm\u00f6glich abzuhandeln, haben einige unserer Mitarbeitenden eine Nachhaltigkeitsgilde gegr\u00fcndet. Diese f\u00f6rdert das Bewusstsein f\u00fcr Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen und forciert stetig die praktische Umsetzung unserer Nachhaltigkeits- und Klimaziele. F\u00fcr UX Designer wird die Herausforderung der Zukunft sein, ein ethisches Produktdesign im Spannungsfeld unternehmerischer, kundenorientierter und gesamtgesellschaftlicher Interessen zu entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Zunehmend ist unser UXD-Team bei seiner Arbeit auch mit ethischen Fragestellungen konfrontiert. Die Ber\u00fccksichtigung nachhaltiger Aspekte sowie gesamtgesellschaftlicher Interessen wird im digitalen Produktdesign immer wichtiger. Eine Tendenz, die f\u00fcr ein Spannungsverh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen, Kunden und sozialer Verantwortung sorgt. Es lohnt sich also, diese Entwicklung im letzten Teil unserer Reihe genauer zu betrachten.
Wir bei IT Sonix sehen es nicht nur in unserer Verantwortung, nachhaltige L\u00f6sungen f\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit zu finden, sondern zur Erf\u00fcllung dieser auch \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinauszugehen. So haben wir bspw. die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Diese beinhalten u. a. den Fokus auf inklusives Design sowie Geschlechtergerechtigkeit. Zudem achten wir darauf, nicht in ethisch fragw\u00fcrdige Projekte involviert zu sein.
Fallweise findet sich jedoch auch unser UXD-Team in komplizierten Situationen wieder. So kann es bspw. sein, dass die Datenanalyse Carsharing-Anbietern nahelegt, ihre Fahrzeuge nicht in bestimmten Gegenden abzustellen, weil dort die Vandalismus- und Kriminalit\u00e4tsrate h\u00f6her ist. Dies hat zur Folge, dass nicht alle Teile der Bev\u00f6lkerung im gleichen Ausma\u00df von dem Carsharing-Angebot profitieren. Daraus ergeben sich ethische Schwierigkeiten und \u00dcberlegungen. Anstatt die Sharing Economy aus Effizienz- und Nachhaltigkeitsgr\u00fcnden f\u00fcr alle zu verbreiten, werden somit Vorurteile und Isolation gegen\u00fcber sozialen Brennpunkten latent verst\u00e4rkt. Ein rein nutzungszentrierter UX-Prozess l\u00e4uft Gefahr, gesamtgesellschaftliche Interessen zu vernachl\u00e4ssigen.
Um Fragen wie diese bestm\u00f6glich abzuhandeln, haben einige unserer Mitarbeitenden eine Nachhaltigkeitsgilde gegr\u00fcndet. Diese f\u00f6rdert das Bewusstsein f\u00fcr Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen und forciert stetig die praktische Umsetzung unserer Nachhaltigkeits- und Klimaziele. F\u00fcr UX Designer wird die Herausforderung der Zukunft sein, ein ethisches Produktdesign im Spannungsfeld unternehmerischer, kundenorientierter und gesamtgesellschaftlicher Interessen zu entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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