User Experience Design
Nutzungserlebnisse, die begeistern
User Experience als Full-Service Leistung
Nutzende erwarten, dass Software effizient, intuitiv und ansprechend ist. Aus diesem Grund sind unsere Usability Consultants und User Interface Designer von Anfang an in unsere Softwareentwicklungsprozesse integriert. Sie unterstützen die Entwickelnden mit ihren weitreichenden Kompetenzen im User Experience Design.
Unsere Leistungen im Überblick
Unsere UX-Kompetenzen
User Experience Design ist ein nutzungszentrierter Designprozess. Iterativ und inkrementell erheben wir dabei Anforderungen, entwickeln Designideen und verbessern sie kontinuierlich gemeinsam mit Mitarbeitenden aus den Bereichen Softwareentwicklung und IT-Beratung sowie Ihnen und Ihren Nutzenden. Wichtige Eckpfeiler sind dabei:
- Anforderungserhebung
- Konzeption und Design von Mensch-Computer-Interaktionen und User Interfaces
- Alle Aspekte der visuellen Gestaltung von User Interfaces
- Usability-Inspektionen durch Fachpersonen und Usability Tests mit Nutzenden
- Corporate-Identity-Entwicklung inkl. Print
Unser methodisches Vorgehen für Ihr UXD
01
Verstehen
In der ersten Phase erheben wir die Anforderungen an die zu entwickelnde Anwendung. Dafür beschreiben wir Eigenschaften der Nutzenden sowie des Nutzungskontextes und übertragen diese Informationen in Personas: Modelle für Gruppen von Nutzenden, die konkrete Eigenschaften sowie ein bestimmtes Nutzungsverhalten aufweisen. Anhand der Personas haben alle Beteiligten ein Bild vom sonst so abstrakten „User“ und konkrete Nutzungsszenarien können beschrieben werden.
02
Definieren & Ideen finden
Mithilfe der Artefakte aus der vorhergehenden Phase entwickeln wir Use Cases, Arbeitsabläufe, Informationsarchitektur und Interaktionsdesign. Diese bilden die Grundlage für die grafische Umsetzung. Dafür legen wir Struktur und Layout von Informationen fest, erstellen Icons und definieren Bild- und Farbwelt für Ihre Software.
03
Prototyping & User Testing
Mit den gewonnenen Erkenntnissen und Ideen erstellen wir Prototypen. Dabei helfen uns Skizzen, Wireframes (digitale Skizzen) und Spezifikationen. Regelmäßige User Tests und Feedbackschleifen garantieren ein ideal auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Produkt.
04
Entwicklungsintegration
Die erfolgreich validierten Konzepte werden in die Entwicklung integriert. Durch ein iteratives Vorgehen wird die Usability der Software immer weiter gesteigert.
Aktuelle Themen
Success Story
MAN Cloud Plattform für Flottenmanagement
Wir entwickelten für MAN die cloudbasierte Plattform RIO und die MAN DigitalServices – ein offenes Ökosystem, das Flottenmanagement, Disposition und Fahrtraining digital verbindet…
Whitepaper
Energiesysteme: Standardsoftware vs. Individuallösungen
Wir zeigen, wo SAP-Standard trägt – und wo individuelle Lösungen für die Energiewende geeignet sind….
Success Story
KI-basiertes Wartungssystem für Energiespeicher
Ein neuronales Netz, trainiert auf Echtdaten von über 75.000 Stromspeichern, erkennt wartungsbedürftige Geräte im Feld, bevor sie ausfallen – inklusive Infrastrukturübergabe an SENEC.
Success Story
Billing Engine für komplexe Energieverträge
Eine individuelle Billing Engine, die hochspezifische Energieverträge vollautomatisiert abrechnet – von der Middleware über Powercloud bis zum fertigen Rechnungs-PDF, produktiv seit 2020.
Whitepaper
Fuhrparksoftware: Standardsoftware vs. Indiviudallösungen
Wo Standardlösungen im Flottenmanagement an ihre Grenzen stoßen: Eine individuelle Datenintegrationsschicht amortisiert sich meist in 2-3 Jahren und senkt Standtage, Wartungs- und Leasingkosten….
Whitepaper
Digital Readiness Check für Flottenbetreiber: Wie Daten- & KI-fähig ist Ihre Flotte?“
Wir ordnen die digitale Reife entlang dreier Dimensionen ein – Systemkompatibilität, Kosteneffizienz und Anteil von Standard- und Individuallösungen….
Innovative Echtzeit-Softwareplattform (IoT) für Energiespeicher von Morgen
Echtzeit-Softwareplattformen für Energiespeicher von morgen: Für SENEC entstanden über Jahre fünf Kernbereiche – von der Speicherplattform über die Abrechnung bis zum Partnerportal.
Der World Usability Day, kurz WUD, ist eine weltweite Tagung, die sowohl Usability Professionals als auch Vertretende aus Industrie, Bildung und öffentlichen Institutionen unter einem gemeinsamen Motto zusammenführt: Sicherzustellen, dass Dienstleistungen und Produkte unseres Alltags einfacher zugänglich und gut bedienbar sind.
Seit 2005 findet dieser immer am zweiten Donnerstag im November statt. Der WUD umfasst mittlerweile rund 200 Veranstaltungen in mehr als 40 Ländern, zeitgleich und kostenfrei.
2017 haben wir den WUD auch nach Leipzig geholt und organisieren ihn seither regelmäßig. In den letzten Jahren konnten sich so 200 Teilnehmende in Vorträgen und Workshops zu den Themen Usability und User Experience informieren und austauschen.
Unser UXD-Team stellt sich vor
Wir sind ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig ergänzt, um mit guter Usability das Beste aus deinem Produkt rauszuholen. Unsere Arbeitsweise ist effizient, und wir richten unsere Prozesse stets an den Bedürfnissen der Nutzenden aus. Bei uns treffen Erfahrung und Expertise aufeinander.
Unsere Referenzen im Bereich User Experience Design
Marktführende Anwendungen – branchenübergreifend. Egal ob Carsharing, Flottenmanagement, Billing oder E-Charging. Wir bieten User Experience Design für alle Kundenbedürfnisse – zukunftsweisend und nachhaltig.
- Unterstützung der Frontend-Entwicklung mit UI Design und Konzeption
- Implementierung der Progressive Web App Vue Storefront
- Responsive Design
- Mobile First
- Progressive Web App
- Individuelle Softwareentwicklung, User Experience Design
- Usability Design
- Mobile First
- Datensicherheit
- Erstellung der Produktwebsite
- App-Store-Verwaltung
- Produktmanagementaufgaben
- Agile Coaching, Individuelle Softwareentwicklung, User Experience Design
- Usability
- Continuous Deployment
- Open Source Software
- Microservices
- Responsive Design
- Agile Coaching, Individuelle Softwareentwicklung, IT-Beratung, User Experience Design
- Automotive & Telematik
- Native App-Qualität als Wettbewerbsvorteil im Carsharing-Markt
- Cloud-native Skalierbarkeit ohne Infrastruktur-Overhead
- Automatisierte Ident-Verfahren und Abrechnung
- Hardwarenahe Testinfrastruktur für reale Telematikbedingungen
- Individuelle Softwareentwicklung, User Experience Design
- Industriesoftware
- User Design
- Benutzeroberflächen Industriemaschinen
- HMI System
- Design Thinking in der Industrie
- User-Tests
- Übersichtlichkeit, intuitive Bedienung und klare Fehlerdiagnose
- User Experience Design
- Automotive & Telematik
- Fleetboard by Daimler Trucks
- Projektmanagement und Softwareentwicklung
- plattformübergreifenden Lösung für Lkw-Telematik
- Fleetboard Cockpit, Fleetboard App und UI
- Umstellung des Legacy System auf eine innovative Cloud-Lösung (Fleetboard-Portal)
- Individuelle Softwareentwicklung, IT-Beratung, User Experience Design
Ihre Fragen unsere Antworten:
Was bedeutet UX Design bei individueller Softwareentwicklung?
UX Design, kurz für User Experience Design, beschreibt die Gestaltung einer Software aus Sicht der späteren Nutzerinnen und Nutzer. Bei einer individuellen Softwarelösung geht es nicht nur um ein modernes Interface, sondern darum, dass Mitarbeitende ihre Aufgaben einfach, schnell und fehlerarm erledigen können.
Dafür analysieren wir Arbeitsabläufe, Rollen, Informationsbedarfe und typische Nutzungssituationen. Daraus entstehen nachvollziehbare Nutzerflüsse, klare Oberflächen und Funktionen, die zum tatsächlichen Prozess passen – statt umgekehrt. Nutzerzentriertes Design stellt Anforderungen und Bedürfnisse der Menschen in den Mittelpunkt und überführt sie strukturiert in die Produkt- und Softwareentwicklung.
Warum ist UX Design für individuelle Software wichtig?
Gutes UX Design erhöht die Akzeptanz einer individuellen Software und hilft dabei, aufwendige Prozesse verständlich zu digitalisieren. Gerade bei komplexen Fachanwendungen, etwa für Energie, Verwaltung, Logistik oder interne Unternehmensprozesse, entscheidet die Bedienbarkeit darüber, ob eine Software im Arbeitsalltag tatsächlich effizient genutzt wird.
Ein durchdachtes UX-Konzept kann dazu beitragen:
Einarbeitungszeiten für neue Mitarbeitende zu verkürzen.
Fehlerquellen in wiederkehrenden Arbeitsprozessen zu reduzieren.
Informationen schneller auffindbar zu machen.
Medienbrüche und unnötige Prozessschritte sichtbar zu machen.
Die Akzeptanz bei unterschiedlichen Nutzergruppen zu verbessern.
Usability umfasst dabei insbesondere Erlernbarkeit, Effizienz, Fehlervermeidung beziehungsweise Fehlerbehebung und Zufriedenheit bei der Nutzung.
Wie läuft UX Design in einem individuellen Softwareprojekt ab?
UX Design wird idealerweise von Beginn an in die individuelle Softwareentwicklung integriert. Statt eine Benutzeroberfläche erst nach der technischen Umsetzung zu gestalten, entwickeln wir Anforderungen, Abläufe und Interaktionskonzepte gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen und späteren Nutzenden.
Ein typischer UX-Prozess umfasst:
Analyse der Zielgruppen, Rollen und bestehenden Arbeitsprozesse.
Workshops, Interviews oder Anforderungsworkshops mit Stakeholdern und Nutzenden.
Entwicklung von User Journeys, Nutzerflüssen und einer sinnvollen Informationsarchitektur.
Erstellung von Wireframes, Klickdummys oder interaktiven Prototypen.
Usability-Tests und iterative Optimierung vor sowie während der Entwicklung.
Übergabe der UX- und UI-Konzepte an die technische Umsetzung.
Prototypen lassen sich bereits früh mit realistischen Aufgaben testen. Dadurch können Unklarheiten und Verbesserungsbedarf erkannt werden, bevor sie sich in der Entwicklung verfestigen.
Können wir bestehende Software und Prozesse mit UX Design verbessern?
Ja. UX Design ist nicht nur für neue Individualsoftware sinnvoll, sondern auch für bestehende Anwendungen, Portale und interne Tools. Ein UX Audit zeigt auf, wo Nutzerinnen und Nutzer im Prozess Zeit verlieren, Funktionen nicht finden, Eingabefehler machen oder externe Hilfsmittel nutzen müssen.
Wir analysieren beispielsweise:
Navigationsstrukturen und Informationsarchitektur.
Wiederkehrende Prozessschritte und manuelle Übergaben.
Formulare, Datenmasken und Freigabeprozesse.
Nutzerrollen, Rechtekonzepte und individuelle Dashboards.
Mobile Nutzung, Barrierefreiheit und technische Rahmenbedingungen.
Anforderungen für eine schrittweise Modernisierung statt eines vollständigen Neustarts.
Ein Expertenreview bewertet eine Oberfläche anhand etablierter Usability-Prinzipien und liefert priorisierte, umsetzbare Optimierungsempfehlungen. Ergänzend zeigen Usability-Tests mit Personen aus den relevanten Nutzergruppen, an welchen Aufgaben reale Bedienprobleme entstehen.
Starten Sie Ihr Projekt
Sebastian Wetzel
Wir verstehen, dass jedes Projekt einzigartig ist. Unsere Experti:innen freut sich auf ein Gespräch mit Ihnen, um individuelle Lösungen zu finden.
