Bereits zum zweiten Mal haben unsere UX-Xperten eine Seminareinheit für Bachelorstudierende der Wirtschaftsinformatik an der Universität Leipzig gehalten. An diesem Tag stand das Wahlmodul mit Vertiefung E-Commerce ganz im Fokus von User Experience.

Zu Beginn galt es erst einmal zu klären, was allgemein unter UX verstanden wird und welchen Teil Usability dabei spielt. Anhand von spielerischen Beispielen zeigten unsere Xperten den Studierenden auf, wann es sich um gute UX handelt. Da durften die 10 Heuristiken nach Usability-Guru Nielsen natürlich nicht fehlen. Sobald eine klare Abgrenzung zwischen UX und UI vorgenommen wurde, ging es daran, die Wichtigkeit gelungener UX sowie ihre Vorteile klar herauszustellen. Sowohl Unternehmen als auch die Nutzenden ihrer Softwareprodukte profitieren wesentlich von einer guten User Experience.

Der nächste Seminarabschnitt befasste sich konkret mit den Methoden, die es benötigt, um gute UX zu produzieren. Diese lassen sich in zwei große Teilbereiche aufgliedern: Research & Design. Dabei ist es wichtig, zu verstehen, dass gute UX in der Regel nur erreicht werden kann, wenn die Forschung dem Design vorgelagert ist. Erst, wer empirisch begreift, was die Nutzenden brauchen, kann Softwareprodukte bauen, die auch deren Anforderungen und Bedürfnissen entsprechen.

Unsere Xperten haben den Studierenden die gängigsten Research-Methoden wie User Story Mapping sowie Usability und Guerilla Testing mit an die Hand gegeben. Aus dem Bereich UX Design wurden die Gestaltgesetze, die Persona-Erstellung und natürlich auch das Prototyping vorgestellt. Dabei haben unsere Xperten immer wieder auf ihre vielschichtige Erfahrung zurückgegriffen und die Theorie mit Beispielen aus der Praxis gestützt.

Bevor es dann für die Studierenden daran ging, selbst einmal Teil eines Guerilla Testing zu sein, gab es noch einen kurzen Ausflug ins Feld der sogenannten Dark Patterns. Wie jedes wirkungsvolle Werkzeug kann auch UX für ethisch fragwürdige Zwecke missbraucht werden – insbesondere im E-Commerce. Mit unserer Unternehmensphilosophie stehen wir für verantwortungsvolle Softwareprodukte und finden es wichtig, auf manipulative Designs und Prozesse hinzuweisen.

Eine entspannte Fragerunde mit den Studierenden sowie Prof. Dr. Rainer Alt (Inhaber der Professur für Anwendungssysteme) leitete schließlich das Guerilla Testing ein. Dabei analysierte einer der Seminarteilnehmenden einen von unseren Xperten mitgebrachten Prototyp nach der Denke-Laut-Methode.

Die gesamte Seminarzeit war von einer offenen Atmosphäre geprägt und die Memes unserer Xperten lockerten die Stimmung zusätzlich auf. Seit Jahren haben wir immer wieder Kooperationen mit Hochschulen aus der Region und arbeiten eng mit ihren Studierenden zusammen. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen Wissenschaft und Praxis und wollen diese Verbindung mit unserer Arbeit weiterhin festigen. Mit unseren universitären Partnerschaften schaffen wir wichtige Perspektiven für junge Menschen in und um Leipzig.

Mehr zu unserer UX-Arbeit gibt es übrigens hier.